ROČNÁ SPRÁVA 2024

21 Výročná správa 2024 | ŽP Informatika s.r.o. HLAVNÉ ZÁSADY POLITIKY INTEGROVANÉHO SYSTÉMU MANAŽÉRSTVA ŽP INFORMATIKA S.R.O. SYSTÉM MANAŽÉRSTVA KVALITY Naša spoločnosť zabezpečuje vysokú úroveň kvality poskytovaných služieb, dôveryhodnosť a spoľahlivosť voči zákazníkom a partnerom implementovaným integrovaným systémom manažérstva v súlade s požiadavkami noriem ISO 9001 (systém manažérstva kvality) a ISO 20000-1 (systém manažmentu služieb). Tento systém je základným riadiacim nástrojom vedenia spoločnosti, ktoré sa zaviazalo udržať kvalitu poskytovaných služieb, zvyšovať efektivitu procesov, plniť súčasné a budúce požiadavky zákazníkov a zabezpečiť kontinuálny rozvoj organizácie. Hlavné zásady riadenia spoločnosti sú definované v Politike Integrovaného systému manažérstva ŽP Informatika s.r.o. Spoločnosť ŽP Informatika s.r.o. má vybudovaný a zavedený systém manažérstva kvality podľa normy ISO 9001. Vybudovanie systému zameraného na procesné riadenie, spokojnosť zákazníka a trvalé zlepšovanie, boli potvrdené vydaním certifikátu spoločnosťou SGS Slovakia spol. s r.o. pre činnosti: Projektovanie, prevádzkovanie a outsourcing informačných systémov. riadiť kvalitu a efektivitu poskytovaných služieb a dodaných riešení merať, riadiť a zvyšovať efektívnosť procesov a integrovaného systému manažérstva napredovať v oblastiach zabezpečenia informačnej bezpečnosti zaistiť neustály technologický progres v oblasti informačných technológií budovať dobré meno spoločnosti profesionálnym, korektným a flexibilným prístupom upevňovať a rozvíjať dobré vzťahy s obchodnými partnermi a širokou verejnosťou budovať povedomie a angažovanosť zamestnancov na kvalite poskytovaných služieb vytvárať podmienky pre odborný rast a rozvoj zručností zamestnancov efektívne využívať zdroje a dodržiavať zásady trvalej udržateľnosti a ochrany životného prostredia Riadenie kvality a služieb INTEGROVANÝ SYSTÉM MANAŽÉRSTVA KVALITY A MANAŽMENTU SLUŽIEB