Informačné systémy outsourcované spoločnostou ŽP Informatika sú neustále dohľadované pracovníkmi prevádzky, ktorí aj vďaka nasadeným systémovým nástrojom zabezpečujú:
| službu hotline | – nahlasovanie porúch HW, SW komponentov IT podľa SLA |
| službu WebHotline | – nahlasovanie a aktualizáciu Web stránok v správe spoločností |
| dohľadovanie prevádzkovaných IT systémov |
Všetky
Hotline služby sú dostupné 24 hodín denne počas celého roka na t.č.
+421 48 6452420
Poruchy môžete nahlasovať aj elektronicky na
hotline@zelpo.sk,
webhotline@zelpo.sk
Pri nahlasovaní porúch uvádzajte presný názov spoločnosti, číslo zmluvy, typ poruchy.